Castlestone TechnologyCupones y promociones por SMS
Envíe ofertas por tiempo limitado directamente al teléfono de sus clientes, con un código o enlace de seguimiento en cada cupón.
Mantenga el contacto con sus clientes
Marketing por SMS y automatización de correo
Dé seguimiento a nuevas consultas, mantenga el contacto con sus clientes y anímelos a volver. Desarrollamos campañas y procesos para su negocio, para que su equipo dedique menos tiempo a enviar cada mensaje a mano.
El mensaje adecuado, sin el trabajo manual
Comience con las campañas que necesita hoy y conéctelas en un recorrido de cliente que combine SMS y correo.
Campañas de correo
Cree boletines con su identidad de marca, correos de bienvenida y promociones para distintos grupos de clientes.
Seguimientos automáticos
Dé seguimiento a una consulta, un registro o una compra con una secuencia de mensajes que mantenga el contacto.
Reactivación de clientes
Retome el contacto con clientes anteriores mediante mensajes oportunos, ofertas relevantes y recordatorios para volver a reservar.
Integraciones con su CRM y herramientas
Conecte formularios, CRM, herramientas de reservas o su tienda para que las campañas respondan a la actividad de cada cliente.
Informes y optimización
Mida aperturas, clics y canjes de cupones para saber qué generó ventas y ajustar el público, el mensaje y el momento del envío.
Cómo funciona
Planificamos el recorrido de sus clientes
Revisamos sus objetivos, su público y sus herramientas actuales. Después acordamos las campañas, los eventos que las activan y las integraciones que desarrollaremos.
Desarrollamos y conectamos
Creamos las plantillas y los procesos, conectamos sus sistemas y probamos los mensajes y los controles de envío con su equipo.
Lanzamos y mejoramos
Usted aprueba las campañas antes del lanzamiento. Revisamos juntos los resultados y definimos mejoras a medida que cambian sus necesidades.
Cumplimiento
Respete a sus clientes en cada paso
El consentimiento, las preferencias y los controles de envío forman parte del alcance desde el principio.
El permiso es lo primero
Planificamos cómo recopilar el consentimiento y registrar las preferencias para que los permisos de cada contacto y canal guíen las campañas.
Opciones claras para darse de baja
Integramos las bajas de correo y SMS en el proceso, con listas de exclusión para evitar futuros envíos a quienes se retiren.
Controles de envío bien definidos
Configuramos horarios, límites de frecuencia y pasos de aprobación según su público y las funciones de su plataforma de envío.
Para quién es
Para negocios que quieren construir relaciones duraderas con sus clientes mediante un seguimiento más constante.
Servicios locales y para el hogar
Dé seguimiento a solicitudes de cotización, recuerde los mantenimientos e invite a sus clientes a reservar su próximo servicio.
Comercios y tiendas en línea
Reciba a nuevos suscriptores, dé seguimiento a las compras y comparta productos y promociones relevantes.
Negocios que atienden con cita
Ayude a sus clientes a recordar sus citas y facilite que regresen cuando vuelvan a necesitar sus servicios.
Servicios profesionales y para empresas
Acompañe las consultas durante ciclos de venta más largos con contenido útil, contactos oportunos y recordatorios de seguimiento.
Preguntas frecuentes
¿Qué pueden automatizar?
Podemos comenzar con secuencias de bienvenida, seguimiento de consultas, recordatorios de citas, mensajes posteriores a una compra y reactivación de clientes. Elegimos los procesos con usted según el recorrido de sus clientes y los datos disponibles en sus herramientas.
¿Pueden trabajar con nuestro CRM y nuestras herramientas de marketing?
Primero revisamos su configuración actual. Si sus herramientas permiten integraciones, desarrollamos sobre ellas. Si una conexión requiere desarrollo a medida u otra plataforma, le explicamos las opciones e incluimos ese trabajo en el alcance antes de comenzar.
¿Necesitamos una lista de suscriptores?
Puede comenzar con una lista de contactos que hayan dado su consentimiento o crear formularios de registro y secuencias de bienvenida. Antes de planificar las campañas, revisamos cómo se incorporan los contactos y por qué canales aceptaron recibir mensajes.
¿Cómo se complementan los SMS y el correo?
Cada canal cumple una función. El correo permite compartir novedades más extensas y contenido útil; los SMS sirven para recordatorios oportunos y mensajes breves. Coordinamos la secuencia según las preferencias de sus clientes para evitar repeticiones innecesarias.
¿Quién redacta y aprueba los mensajes?
La redacción y las plantillas con su identidad de marca pueden incluirse en el proyecto. También podemos trabajar con el contenido de su equipo. Usted revisa el contenido, el público y la configuración de envío antes de activar las campañas.
¿Cómo se determina el precio?
Preparamos una cotización según los canales, procesos, integraciones y soporte continuo que necesite. Detallamos por separado las suscripciones a plataformas y los costos de uso de mensajería para que pueda evaluar la solución completa antes de contratar.
¿Está listo para automatizar sus seguimientos?
Cuéntenos sobre sus clientes y las herramientas que utiliza. Le ayudaremos a planificar los procesos de SMS y correo adecuados para su negocio.
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